Горячая линия Горячая линия
8 (800) 234 45 01,

пн-чт с 09:00 до 17:00,
пт с 09:00 до 16:30
перерыв с 13:00 до 14:00


Итоги судебной практики Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по защите прав потребителей

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» закреплено, что защита прав потребителей осуществляется судом.

В связи с чем, помимо мер административного воздействия, специалистами Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю за прошедший период 2019 года, применялись гражданско-правовые методы защиты прав потребителей. Судебная защита осуществлялась форме участия в рассмотрении судебными органами дел, в целях защиты прав потребителей в форме заключения по делу по установленным фактам нарушений прав потребителей и подачи исков в защиту прав потребителей - представителей социально-уязвимых слоёв населения (инвалидов, пенсионеров).

Так, за прошедший период 2019 года дано 91 заключение в целях защиты прав потребителей по делам в судах (в 2018 г. – 48 заключений), по 72 заключениям вынесены судебные решения в пользу потребителей (в 2018 г. – 43), присуждено денежных средств в пользу потребителей на сумму 12 447,57 тыс. руб. (при этом, сумма возмещенного потребителям имущественного ущерба осталась на уровне аналогичного периода 2018 года), из них компенсация морального вреда составила 417,5 тыс. руб., что больше аналогичных показателей 2018 г. в 1,5 раза.

Наибольший вес (66%) занимают заключения, данные по делу на нарушение прав потребителей при приобретении  товаров не надлежащего качества, в свою очередь 34 % заключений даны по делам о нарушении прав потребителей при оказании услуг, выполнении работ не соответствующих требованиям нормативно правовых актов.

Также, подано 9 исков (в 2018 г. – 4 иска) в защиту прав потребителей - представителей социально-уязвимых слоёв населения (инвалидов, пенсионеров). Из них, в настоящий момент удовлетворено 6 иска на общую сумму 135.7 тыс. рублей, компенсация морального вреда составила 12 тыс. руб.

Уважаемые потребители, напоминаем, что Межрегиональное управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), а также имеет право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей (п.п. 7 п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей