Горячая линия Горячая линия
8 (800) 234 45 01,

пн-чт с 09:00 до 17:00,
пт с 09:00 до 16:30
перерыв с 13:00 до 14:00


Итоги судебной практики Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по защите прав потребителей за 2018 год

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» закреплено, что защита прав потребителей осуществляется судом.

В связи с чем, помимо мер административного воздействия, специалистами Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю за прошедший период 2018 года, применялись гражданско-правовые методы защиты прав потребителей. Судебная защита осуществлялась форме участия в рассмотрении судебными органами дел, в целях защиты прав потребителей в форме заключения по делу по установленным фактам нарушений прав потребителей и подачи исков в защиту прав потребителей - представителей социально-уязвимых слоёв населения (инвалидов, пенсионеров).

            Так,  в 2018 году дано 103 заключения в целях защиты прав потребителей по делам в судах (в 2017 г. – 80 заключений), по 82 заключениям вынесены судебные решения в пользу потребителей (в 2017 г. – 75), присуждено денежных средств в пользу потребителей на сумму 13 311,04 тыс. руб. (при этом, сумма возмещенного потребителям имущественного ущерба увеличилась по сравнению с аналогичным периодом 2017 года в 2 раза), из них компенсация морального вреда составила 417,5 тыс. руб., что больше аналогичных показателей 2017 г. в 2 раза.

Наибольший вес (67%) занимают заключения, данные по делу на нарушение прав потребителей при приобретении  товаров не надлежащего качества, в свою очередь 33 % заключений даны по делам о нарушении прав потребителей при оказании услуг, выполнении работ не соответствующих требованиям нормативно правовых актов.

Также, подано 9 исков в защиту прав потребителей - представителей социально-уязвимых слоёв населения (инвалидов, пенсионеров). Из них, в настоящий момент удовлетворено 6 исков на общую сумму 354 тыс. рублей, компенсация морального вреда составила 16 тыс. руб.

Уважаемые потребители, напоминаем, что Межрегиональное управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), а также имеет право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей (п.п. 7 п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word