Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю
 

Итоги проведения тематического консультирования потребителей ко Всемирному дню прав потребителей

В Межрегиональном управлении Роспотребнадзора по Республике Крым и консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе» с 12 марта по 28 марта 2018 года было организовано тематическое консультирование граждан ко Всемирному дню прав потребителей.

По телефонам горячих линий по тематике мероприятия всего оказано 133 консультации, на приеме граждан в Межрегиональном управлении, территориальных отделах и консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе» оказано 378 консультаций. Чаще всего потребители обращались по вопросам, связанным с продажей технически сложными товарами бытового назначения — 40%, туристическими услугами — 10%, продажей товаров дистанционным способом — 5%, услугами ЖКХ — 4% и по другим вопросам 41%.

По всем поставленным вопросам были даны разъяснения, предложено оказание помощи в составлении претензий, исковых заявлений в результате чего были подготовлены проекты 106 претензий и 27 исковых заявлений.