Об итогах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков
Межрегиональным управлением Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю, а также Консультационным центром для потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Крым и городу Севастополю» в период с 05.12. по 24.12.2019 года было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков по телефону горячей линии.
Всего поступило 534 телефонных обращения, из которых 347 консультаций оказаны специалистами управления и его территориальными отделами, а также 187 консультаций Консультационным центром для граждан по вопросам, касающиеся следующих тем:
- игрушки,
- электронные игрушки, гаджеты,
- одежда, карнавальная одежда, новогодние костюмы,
- обувь,
- издательская книжная и журнальная продукция,
- товары для зимних видов спорта,
- коляски,
- изделия для ухода за детьми,
- мебель,
- детское питание,
- сладкие подарки с игрушками и без, и т.д.
Наиболее часто поступали обращения, касающиеся игрушек, маркировки детских товаров и сладких подарков без игрушек. К примеру, вопросы из категории «игрушки» звучали следующим образом:
- «Какие критерии необходимо учитывать родителям при выборе детских игрушек?»,
из категории «маркировка»:
- «Какая информация должна выносится на этикетку гирлянд?»,
- «Какие отличительные знаки обязательно указываются на мягкой игрушке?»,
из категории «сладкие подарки без игрушек»:
- «Как собрать «правильный» новогодний подарок ребенку своими руками?» и т.д.
Наименьшее количество консультаций (6,1%) проведено по вопросам выбора товаров для зимних видов спорта и развлечения, а также выбора колясок, книжной и журнальной продукции.
Обращения по вопросам некачественных детских товаров, сладких подарков и т.д. на «горячую линию» Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю не поступали.
На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано направить письменные обращения.
За разъяснениями в целях защиты своих прав потребители могут обращаться на «горячую линию» Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по телефону
8 800 234- 45 01
 |
 |